4月24日，由国家发改委指导、国家公共信用信息中心等部委联合主办的全国信用APP观摩活动暨社会化信用服务现场会在宜昌举行。参赛单位由40个政府信用APP和37个企业信用APP 组成，由各省代表、专家们及现场观众打分。  

经过全国各省市层层选拔，江苏斑马软件技术有限公司的参赛项目“家服e”家政信用平台作为全国唯一的家政信用平台从包括支付宝、滴滴出行、京东金融在内的315个参赛项目中，成功入围决赛并荣获第五名，成为国家试点推广项目。

据了解，“家服e”家政信用平台为江苏斑马软件技术有限公司近两年组织百余名研发人员精心研发，是基于消费者、家政企业、家政服务师三者的互通路径所做的开放创新，建立了一个家政行业的整体信用生态系统。

随着生活水平的提高，市场对家政服务的需求越来越大。近年来，月嫂、养老、保洁等家政服务已经成为很多人的刚性需求，然而现在的家政服务人员供不应求，结构性矛盾突出。

正是这种市场现状，导致家政行业问题频出，其中最严重的问题就是家政行业诚信缺失现象，诚信平台建设让我们用工务工心中有谱，成为未来家政服务行业的必然趋势。

一、信息透明、便于查询

目前，全省多家政服务企业的在册服务人员将陆续在信用平台上传有关信息资料，便于消费者在寻找服务时，做到信息透明、便于查询。同时，通过互联网技术的赋能，实现家政企业“一企一证一码”持证经营，服务人员“一人一卡一码”，让消费者在选择家政企业及服务人员时，更加公开、透明，做到心中有数。

二、全方位公开、考核和评比促进行业健康发展

为了使行业健康良性发展，全国各省市也在政策和方法上进行引导。一方面行业协会牵头编制“家政服务企业评等定级标准”，对参与标准评级家政企业进行全方位公开、透明的考核和评比，让家政企业之间的差距明细化、清晰化，形成市场良性竞争，促进行业健康发展；另一方面，鼓励行业龙头企业积极、主动参与制定行业服务标准，通过政府有关部门引导，组织行业龙头企业、专家学者座谈、研讨、制定相关规范标准，不断促进服务流程和服务内容的标准化。

三、数字化运营诚信点评排行进行便捷下单

家政信用平台包含PC网站、手机APP、小程序，通过不同的端口打通与当地相关政府平台的对接，做到信息的高效互通；同时也可实现与“美团”、“58同城”等商业平台链接，消费者可根据诚信点评排行进行便捷下单，家政企业及服务人员可以通过系统进行管理和接单，进一步提升工作效率。

家政信用平台的落地将会为更多线上、线下的应用提供信息支撑，实现家政行业的信息化服务。平台可以根据地理位置以及信用等级，将服务订单匹配给合适的家政企业，家政企业根据地址位置和信用等级，推选合适的服务人员。通过服务的信息化数据不断优化平台的效率，提高家政诚信服务的能力。

近年来，互联网+虽已按下快进键，但是在家政服务领域应用依然较为薄弱，尤其家政行业信用平台建设依旧处于初级阶段，在很多方面都存在短板，业界普遍认为，建立良好的家政互联网信用生态环境是目前亟待解决的问题。

此次“家服e”家政信用平台成功入围成为政府支持项目，也从侧面反映出了国家对于家政服务行业的重视，也意味着未来家政市场还会爆发更大的能量。